Advertisements

Visează primarii oi electrice?

Lie to me, Antonia

Cunoscând modul de funcționare a presei locale (primarul fiind el însuși un vector de comunicare) Primăria Cluj anunța zilele trecute angajarea primului funcționar virtual din România. Cu excepția acestui articol din Adevărul, nimeni n-a pus la îndoială știrea, propagând-o ca atare.

Chiar Adevărul publicase înaintea articolului menționat alte două care nu făceau altceva decât să adauge imagini și titluri comunicatului în care administrația locală se lăuda cu ce va face, ca și cum ar fi făcut deja. Cum au reacționat clujenii pe pagina de facebook a politicianului Emil Boc, citiți mai jos:

Ionut Papp Oare o tehnologie nouă care să soluționeze dosarele de revendicare a terenurilor nu se va face? Aștept de 4 ani să concesioneze 8 metrii de teren pentru a obține autorizația.

Ileana Vlad Și eu aștept de 13 ani să se termine procesul și mi sa spus ca sunteti în atentia nostra. Cu totul că am avut contract de locuinta. Sper ca de data asta sa reușesc, ce ziceți domnu Boc? 

Iulia Cosma D-le primar, curățenia în orașul nostru lasă mult de dorit!! Va rugam luați măsuri!

Asta arată că există și oameni preocupați de problemele reale ale orașului, iar pe aceștia nu are cum să-i încânte apariția unui funcționar virtual, care mai degrabă ar putea reduce interacțiunea cu cetățenii. Independent de acest articol, un sondaj postat în Gazeta de Cluj a strâns 165 de răspunsuri la întrebarea:

Cât de folositor credeți că va fi robotul „Antonia” pentru Primăria Cluj-Napoca?

  • Deloc folositor (42%, 70 Votes)
  • Foarte folositor (21%, 34 Votes)
  • Folositor (21%, 34 Votes)
  • Puțin folositor (16%, 27 Votes)

Și funcționarii sunt îngrijorați, gândindu-se că motivul apariției Antonia poate fi lipsa de bani pentru salarii, dar administrația locală menționează că nu de concedieri este vorba.

De ce Antonia?

Probabil că singurul avantaj al unui astfel de soft ar fi reducerea stresului funcționarilor de la ghișee, eliberându-i de câteva sarcini standard, fapt pentru care cetățenii vor învăța să butoneze singuri la un fel de bancomat pentru a-și înregistra cererile. Măcar dacă acest bancomat ar fi gratuit, însă el de fapt încarcă cu 100.00 euro costurile cu birocrația locală.

El nu există încă (de-a gata), ci va  fi conceput de la zero și testat pe clujeni – pe banii lor, desigur.  Câțiva se miră de acum, din diverse motive:

Antonia Mandras De ce ANTONIA (ca și pe mine… sic)?

Jackob Sylph Poate pentru că s-au inspirat dupa Alexa sau Siri. Desi alea si vorbesc cu o voce feminina. Aplicatia asta vorbeste?

Sursa de inspirație sunt într-adevăr softurile de recunoaștere a vorbirii, confirmă Oana Buzatu, purtător de cuvânt al Primăriei Cluj-Napoca. Numele vine de la Sophia, dar cum softul clujean nu este așa încă așa deștept, i-au spus doar Antonia. Nici vorbă de tehnologii inteligente încorporate în Antonia, după cum a depistat la o simplă analiză jurnalistul Remus Florescu: deocamdată „softul” este doar un formular care repartizează cererile după obiectul lor.

Ca un aparat care distribuie bonuri de ordine la ghișee, foarte util de altfel, și care există deja la Primăria Cluj. Directorul executiv al Asociaţiei Române pentru Industria de Electronică şi Software (ARIES Transilvania),  Bianca Muntean, confirmă că Antonia încă nu cunoaște tehnologii precum chatboot, machine learning sau recunoașterea vorbirii. Toate acestea vor fi implementate cândva dar, desigur, contra cost.

Cu Antonia la cafea

Așadar, funcționarul virtual clujean, dacă există, e lipsit cu desăvârșire de calități virtuale. E doar un formular online, prezent pe orice site. Și alte primării din țară au așa ceva. Dar Clujul, the wannabe capital of Transylvania, a inventat și funcționarul wannabe virtual. Există și un revers al medaliei: în timp ce interfața virtuală pătrunde în spațiul public, funcționarul real este împins tot mai mult în spațiul virtual.

Dispare interacțiunea, dar și răspunderea. Omul poate greși, și-atunci ce ne facem? Dacă funcționarul real de la ghișeul 9 rezolvă mai multe sarcini decât poate refuza vecinul său de la ghișeul 8? Dar există soluții și pentru asta.

Propunem ca, până ce va fi montat funcționarul virtual în cartierul Zorilor, cu toate softurile lui de bancomat, să implementăm în aceeași locație o clonă după Emil Boc –  un automat care să vândă gogoși și cafea.

Ar face sigur suta de mii de euro în cei 4-5 ani (20.000-24.000 euro pe an / 2.000 euro pe lună) până când va fi gata Antonia, pentru a-i acoperi cheltuielile de dezvoltare. Pentru că locuitorilor Clujului le place primarul Emil Boc, așa real cum este – cu toate defectele sale. Sursă foto: Monitorul de Cluj.

Advertisements

Lasă un răspuns